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Frage
Fast jede Krankenschwester hat irgendwann die Erfahrung gemacht, dass sie bei Bedarf keinen Anbieter erreichen kann, um eine Bestellung zu erhalten. Kürzlich hat eine häusliche Krankenschwester eine solche Situation beschrieben und gefragt, was sie hätte tun sollen.
Ich hatte einen Patienten mit einer Dekubituswunde, die sich nicht besserte. Ich rief ihren Arzt an, in der Hoffnung, Aufträge für spezielle Wundversorgungsleistungen zu erhalten, bekam aber keine Antwort. Eine Woche später rief ich erneut an und erhielt immer noch keine Antwort. Dann, als ich eines Tages frei war, besuchte eine andere Krankenschwester den Patienten, sah die Wunde und meldete mich meinem Vorgesetzten, weil die Wunde während meiner Behandlung erheblich schlimmer geworden war. Der Vorgesetzte hat mich dem Board of Nursing gemeldet. Ich habe das Gefühl, dass ich das Richtige getan habe - ich habe um Hilfe gerufen; Ich habe einfach keine Antwort bekommen. Ich kann nicht anders, wenn der Arzt nicht reagiert. Lag ich falsch?
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Antwort von Carolyn Buppert, MSN, JD
Anwalt im Gesundheitswesen |
Ja. Du hättest weiter anrufen sollen. Wenn Sie Teilzeit arbeiten oder ein paar Tage frei haben, sollten Sie Ihrem Vorgesetzten mitteilen, dass Sie keine Fortschritte beim Arzt gemacht haben und Hilfe benötigen. Sie können nicht einfach zulassen, dass sich der Zustand eines Patienten verschlechtert, weil jemand nicht auf Ihre Anrufe reagiert - das wäre Nachlässigkeit oder Inkompetenz. Es gibt immer eine Möglichkeit, die Dringlichkeit der Kommunikation zu erhöhen und den Druck auf jemanden für eine Antwort zu erhöhen.
