Laut einer neuen Umfrage der University of Michigan (UM) gehen viele Erwachsene mittleren Alters und ältere Menschen online, um Bewertungen und Bewertungen für Ärzte einzusehen. Diese Online-Bewertungen sind ungefähr so wichtig wie das, was sie mündlich von Familie und Freunden hören.
"Die Leute denken vielleicht, dass nur die jüngere Generation online geht, um diese Ressourcen zu nutzen, aber das ist nicht der Fall. Diese Online-Bewertungen sind wirklich ein Teil der Entscheidungsfindung für alle geworden", sagte David Hanauer, MD, UM-Spezialist für klinische Informatik. Ann Arbor, sagte Medscape Medical News.
Die Feststellung, dass Online-Arztbewertungen ungefähr so viel Gewicht haben wie Empfehlungen von Familie und Freunden, "war eine kleine Überraschung", sagte Hanauer.
Die nationale Umfrage zum gesunden Altern wurde im vergangenen Mai online von Forschern des UM-Instituts für Gesundheitspolitik und Innovation mit Unterstützung von AARP und Michigan Medicine durchgeführt. Eine nationale Stichprobe von 2256 Erwachsenen im Alter von 50 bis 80 Jahren beantwortete eine Reihe von Fragen zu Online-Arztbewertungen.
Insgesamt gaben 43% an, online nach Bewertungen oder Bewertungen von Ärzten gesucht zu haben. Unter den 33% der Befragten, die im vergangenen Jahr nach Arztbewertungen gesucht haben, haben 65% Bewertungen eines von ihnen in Betracht gezogenen Arztes gelesen, 34% Bewertungen, um einen neuen Arzt zu finden, und 31% Bewertungen eines bereits gesehenen Arztes.
Obwohl 20% der Befragten der Meinung waren, dass Online-Bewertungen von Ärzten bei der Auswahl eines Arztes sehr wichtig sind, war die Meinung von Familie / Freunden für sie etwas wichtiger (23%). Etwa 40% hielten Empfehlungen anderer Ärzte oder die Erfahrung des Arztes für sehr wichtig.
Wie lange es dauert, um einen Termin zu bekommen, wurde von 61% der Befragten als sehr wichtig angesehen, und 21% waren der Ansicht, dass die Fähigkeit, online mit ihrem Arzt für Aufgaben wie E-Mail-Versand, Nachfüllen von Rezepten und Planung zu interagieren, sehr wichtig war.
Sieben von zehn Befragten (71%) sagten, sie würden einen Arzt mit vielen positiven Bewertungen wählen, selbst wenn der Arzt einige negative Bewertungen hätte. Und ein ähnlicher Prozentsatz (69%) sagte, sie würden sich von einem Arzt mit meist negativen Bewertungen fernhalten, selbst wenn diese Person einige sehr positive Bewertungen hätte. Zwei von fünf (41%) waren der Meinung, dass die Gesamtzahl der Bewertungen bei der Auswahl eines Arztes wichtig ist.
Unter denjenigen, die im vergangenen Jahr mehr als einmal nach Bewertungen gesucht haben, hatten 67% einen Arzt ausgewählt, der auf einer guten Online-Bewertung / Bewertung basiert, und fast alle (96%) waren der Meinung, dass die Bewertungen ihren Erfahrungen nach dem Besuch beim Arzt entsprachen.
Nur 7% der Befragten hatten jemals eine Online-Bewertung oder Bewertung eines Arztes veröffentlicht. Von denen, die dies taten, taten 56% dies, um für eine gute Erfahrung zu werben, und 35%, um eine schlechte Erfahrung zu melden.
"Es ist schwer, alle zufrieden zu stellen, und die Ärzte sind sehr besorgt über die einzelne, unglückliche, verärgerte Person, die möglicherweise ein wirklich negatives Feedback gibt, das alle anderen guten Dinge überwiegt. Aber Studie für Studie hat wirklich gezeigt, dass die meisten von ihnen Die Online-Kommentare der Ärzte sind sehr positiv ", sagte Hanauer gegenüber Medscape Medical News.
17% derjenigen, die Bewertungen abgaben, taten dies, weil sie vom Büropersonal ermutigt wurden, und 8% verließen eine, weil sie von ihrem Arzt ermutigt wurden. Etwa die Hälfte aller Befragten (53%) war der Meinung, dass einige Ärzte ihre Bewertungen beeinflussen, damit sie online gut aussehen.
Die Umfrage zeigt auch, dass ältere Erwachsene sich selten an staatliche Ärztekammern wenden, um Informationen über Ärzte zu erhalten. Obwohl mehr als die Hälfte der Befragten (55%) wusste, dass sie Informationen über Ärzte über staatliche Ärztekammern nachschlagen konnten, gaben nur 8% an, dies jemals getan zu haben.
Weitere Informationen zur Umfrage finden Sie online.
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